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培訓是系統在獲得認可和用戶接受掌握系統的主要途徑，培訓的效果直接關系到系統最終的應用，是項目成功實施的關鍵。培訓方案實行滾動式培訓，培訓貫穿實施的整個過程中。在培訓過程中，采用過程培訓和集中培訓相結合，一般采用實施顧問培訓關鍵用戶，關鍵用戶培訓最終用戶的培訓方式。根據不同用戶的需求開設相關主題的講座。培訓的內容主要由三個方面：一是在理念上，使用戶明白使用系統是一個技術加管理的業務系統工程，是精細化管理的需要；二是在操作上，使用戶熟練操作系統的各個功能，保證用戶能按操作說明獨立的正確的使用系統；三是系統維護上對用戶的培訓貫穿整個開發與實施過程。

系統能否被最終用戶第一次就接受，關鍵在于培訓。我們會制作培訓講解視頻，將整個系統的培訓系統化、視頻化，根據不同層面的用戶制作不同的培訓策略，讓用戶隨時可以學習，同時我們針對每個系統也會提供詳細和簡易操作說明書，為用戶使用系統提供多種學習渠道。

宣講培訓

培訓對象是應用群體的領導和管理層，主要培訓內容是講解軟件的功效，軟件的實施后帶給客戶的效果和價值，理解軟件的功能所帶來的變革和進步，以利于對項目實施的關注和支持。

操作者培訓

與關鍵用戶一起對系統操作者和其它相關的操作者進行使用培訓，同時記錄他們的使用意見，這樣是為了讓關鍵用戶能夠親自講解，加深對系統的熟悉和理解。

系統管理員培訓

項目最后階段，主要的培訓對象是系統管理員，主要包括軟件的安裝配置、系統整體架構、系統日常運行維護操作和故障定位與排除、運維管理制度等內容。